Si no tengo cartuchos de impresión, ¿tampoco puedo escanear?

[CrisyJason]

Buenas tardes, 

se me han secado los cartuchos de impresión, por lo que cuando enciendo la impresora me aparece un aviso "Refer to printer documentation".

Entiendo que sin cartuchos no pueda imprimir o fotocopiar, pero... ¿por qué no puedo escanear? Para escanear no se necesitan cartuchos!

Agradezco si me pudieran indicar qué hacer para poder escanear sin cartuchos de tinta.

Gracias y saludos,

[ferRX]

Es correcto lo que mencionas, no son necesarios los cartuchos.

Al respecto te comento yo tengo una impresora PSC 1410 (un poco antigua :smileywink:), en la cual solamente uso el escaner, ya no le he comprado cartuchos y funciona bien el escaneo.

A veces si me marca que debo poner cartuchos en el indicador del panel, y solamente le presiono 2 veces al botón cancelar y entonces mando escanear los documentos que necesito.

Sería bueno si nos comentas que modelo de impresora o escaner tienes para buscar más información ?

El modelo se encuentra en la parte superior junto a los botones o en la parte frontal.

•    

•     

 

Saludos. 

[CrisyJason]

Muchas gracias por la respuesta!

Mi modelo es C5280 All-in-One.

No tengo un botón para "Cancelar" como tal. Sinceramente, he tocado todos los botones y no reacciona... sólo me aparece el signo de admiración y un mensaje en la pantalla que dice "Refer to printer documentation".

Alguna recomendación?

[ferRX]

 

He revisado el manual de la impresora en cuestión y he encontrado que al frente si muestra un botón de cancelar, es uno que tiene una X de color rojo. 

Te mando una muestra de como aparece para que puedas localizarlo:

Prueba a presionarlo unas 2 o 3 veces y entonces ya prueba el escaner, así me ha funcionado con el modelo que tengo el PSC 1410, que ya es un modelo viejito :smileywink:, pero lo uso solo como escaner.

De manera adicional, prueba, quitando los cartuchos y manda de nuevo el escaner. 

Nos comentas si ya quedó.  

Saludos.

[CrisyJason]

Hola!

tienes razón, sí tengo un botón de cancelar. Lo he presionado varias veces, tal y como indicas, pero sigue apareciendo el mensaje.

También he probado quitando los cartuchos, quitándolos y poniéndolos, pero sigo sin poder escanear...

Alguna idea más sobre qué puedo hacer? Gracias,

[ferRX]

Entonces prueba la operación de restaurar valores de fábrica que ha puesto el usuario Cassius_Clay en el mensaje M6568 del foro de Impresoras.

Nos comentas como va.  

Saludos.

[sambito1221]

Estimados.... para las personas que todavia usan la hp 5280 all in one y les aparece el mensaje "consultar documentacion"

permitame comunicarles que pude encontrar la solucion.

Esto lo encontre en la web  y me sirvio.

Estando el aviso de "CARTUCHO DE IMPRESION, CONSULTA DOCUMENTACION DE IMPRESORA", 
a) Presionar conjuntamente "Imprimir fotos" + "Corregir ojos rojos", o la alternativa mencionada anteriormente. 
b) Aparece "Enter special key combo" le damos OK. 
3) Con la flecha > buscamos la opcion "Information Menu" y le damos OK. 
4)Con la flecha > buscamos la opcion "Pen supply level of ink (LOI)" y le damos OK. 
5) Aparecera el mensaje: "color pen LOI: 2000% full" y Listo !!! 
¡¡Pude imprimir normalmente!! 

[isabela22]

tengo impresora hp c5280 y no puedo hacer fotocopias. El mensaje dice consulte documentacion de impresora. Que hago?

[isabela22]

Gracias!!! si funciona!!!! pero no puedo fotocopiar

[WJMurillo105]

buenas  tarde lo siguiente para mejorar mi trabajo en el equipo que utilizo para tareas de casa se me present{o que esta molestando el cartucho de tinta negra y le recargue pero, me falla y no me permite scanear entonces estoy frenado .Necesito saber como scanear sin problemas. atte, 

usuario melky.