Si, imprime pero no escanea.

[QUIMO63]

Buenas. Desde que he actualizado a Windows 11 me ocurre algo curioso, a la vez que desesperante. Decir que mi impresora es la Officejet Pro 8600. A la hora de imprimir, no tengo ningún problema, pero cuando quiero escanear algo desde la interfaz de la impresora (en el PC, me refiero), me aparece un cartelito que indica que "No se encuentra la impresora", por suouesto, puedo imprimir en cualquier momento.

  A partir de ahí, tengo que utilizar el SW HP Print and Scan Doctor y en 2 o 3 minutos se resuelve el problema. Ese sw dice que ha encontrado un error y lo ha resuelto, y, efectivamente ya puedo escanear. Peeeeeeero, cuando vuelvo a necesitar el escaner, al día siguiente, volvemos a empezar porque no me deja escanear. Llevo la ultima versión del SW y controladores.

   ¿Alguna sugerencia?.

   Gracias y un saludo

[resistencia]

Estimado @QUIMO63 

pruebe a instalar los controladores basicos 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40129/bi-108860-3/Basic_Webpack_x64-1312-OJ8600_Basicx6... 

[QUIMO63]

Buenas, Resistencia. Muchas gracias por contestar. Siguiendo tus consejos he desinstalado completamente los drivers que tenía instalados y he instalado el paquete de controladores básico que me indicas. El resultado es el mismo. Apago y enciendo el ordenador y al ir en el SW del pc al apartado "Escanear un documento o una foto", me aparece una ventanita emergente con el texto:  "No se ha encontrado Officejet Pro 8600", a pesar de que puedo imprimir perfectamente desde cualquier aplicación. Sebido a este problemilla me veo obligado a usar HP Print and Scan Doctor cada vez que quiero escanear. Obviamente no es un problema grave, pero es fastidioso.

   Todo esto me ocurre desde que cambié a Windows 11. Con W10 no me ocurrió nunca. Venga. No aburro más. Muchas gracias y un saludo.