Servidor solita contraseña

[Damilaffe]

Buenos dias. Llevo prácticamente un año con este problema.

mundial impresora desapareció de mi red wi-fi y al querer conectar a no me deja. Cuando quiero configurar la desde la página web me sale la siguiente imagen (link al final). intenté de todas formas, también intenté formatearla impresora y tampoco tuve éxito. Necesitó urgentemente solucionar esto. https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/50333i4ABD96399925821A/image-size/large?v=1.0&px=... 

[Mans]

Damilaffe

Hola,

Para resolver este problema, intente la siguiente solución:

1. Conecte el cable USB a la parte posterior de la impresora y a un puerto USB del ordenador.
2. Descargar HP Print and Scan Doctor.
3. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
4. Una vez que HP Print and Scan Doctor esté abierto, haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione su impresora USB.
• Si la impresora no aparece en la lista, enciéndala y, a continuación, haga clic en Intentar de nuevo.
• En caso de problemas de conexión, siga las instrucciones de la herramienta.
5. Haga clic en Impresora en la parte superior de la herramienta de solución de problemas, luego en Reiniciar en curso....
   
6. Haga clic en el icono del segundo cuadro titulado Realizar un restablecimiento de la memoria de la impresora.
   La impresora se reiniciará automáticamente. Tan pronto como la impresora se inicie, pasará por el proceso de configuración, imprimirá una página de alineación.
   
7. A continuación, vuelva a configurar la impresora.
8. Siga las instrucciones del enlace HP Cambio de conexión USB a conexión inalámbrica, para re-configurar la red de la impresora.
9. Intente acceder al servidor web de la impresora (EWS).

No dude en solicitar información si necesita algo.

Atentamente,

[Damilaffe]

Hola!gracias por responder:

Seguí los pasos como me pedias, pero a ir a la pestaña Printer (en la parte superior a la Izquierda) no me deja seleccionar "Resets" solo me deja:

Printer Services

Supply Levels

Advanced Printer Data.

Espero que puedas ayudarme a solucionar esto

[Mans]

Damilaffe
Gracias para su regreso,

Le recomiendo que instale la última versión del firmware de la impresora disponible a través del siguiente enlace de HP.
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

Si el problema persiste, pulse una serie de botones en la impresora para restablecer la configuración inalámbrica y asegurarse de que la conexión es correcta.

1. Desconecte el cable USB del ordenador y, a continuación, desinstale la impresora.
2. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
3. Si el indicador Inalámbrico parpadea, continúe con el siguiente paso para continuar con la instalación del software.
4. Presione el botón de Alimentación () y manténgalo pulsado.
5. Mientras mantiene pulsado el botón de encendido, pulse dos veces el botón Iniciar copia en negro () y, a continuación, pulse el botón Cancelar () tres veces. 
6. Suelte el botón de encendido. El indicador Inalámbrico junto al botón Inalámbrico debe parpadear. Repita estos pasos si el indicador Inalámbrico no parpadea.
7. Vuelva a conectar el cable USB.
8. Intente conectar la impresora de nuevo.

Para conectar la impresora a su red inalámbrica, utilice la aplicación HP Smart.

 NOTA : 

La aplicación HP Smart sólo está disponible para algunos modelos de impresoras que se ejecutan en ordenadores con Windows.

1. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a su red inalámbrica.

2. Descargue e instale la aplicación HP Smart.

3. Encienda la impresora. Si la impresora está en modo de espera, pulse el botón Cancelar en el panel de control.

4. Mantenga presionados los botones Inalámbrico () y Cancelar () hasta que los LEDs Inalámbrico y de Encendido comiencen a parpadear. Debe completar la configuración de la red en un plazo de 2 horas.

    NOTA: 

   Para las impresoras HP Tango, mantenga pulsado el botón Inalámbrico en la parte posterior de la impresora durante 5 segundos. El indicador Edge parpadea en azul para indicar que la impresora está en modo de configuración inalámbrica.

5. En su ordenador, abra la aplicación HP Smart.

   • Si utiliza la aplicación HP Smart por primera vez, buscará automáticamente nuevas impresoras.

   • Si ya ha utilizado la aplicación HP Smart, haga clic en la ficha Impresoras.

6. Haga clic en Configurar una nueva impresora, luego haga clic en Continuar.

   La aplicación HP Smart busca impresoras conectadas a su red inalámbrica.

7. Seleccione su impresora y haga clic en Continuar.

8. Cuando se le solicite, introduzca su clave WEP o WPA (contraseña de red).

   Si no conoce su contraseña de red, acceda a Cómo encontrar su contraseña de red inalámbrica WEP, WPA o WPA2.

9. Una vez que la impresora esté conectada a la red inalámbrica, haga clic en Continuar y, a continuación, en Salir de la configuración.

   Una vez que la impresora está conectada a la red inalámbrica, el indicador Inalámbrico azul del panel de control permanece encendido.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Atentamente,

[Damilaffe]

Perdón la molestia de nuevo, sin lograr hacerlo, no puedo creer que algo tan sencillo me cause tantos problemas 😭😂

[Mans]

Damilaffe

Hola y gracias para su regreso,

Por favor, discúlpenme, pero hemos hecho todas las soluciones posibles a mi conocimiento y el problema persiste, así que la solución es contactar con HP.

Te recomiendo que te póngase en Contacto HP desde su país o región

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros en caso de necesidad.

Atentamente,