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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 11:25 AM
Buenos días,
Desde la aplicación HP Smart para Windows, al escanear, luego de hacer la previsualización de la imagen, no me permite seleccionar el área de escaneo con el mouse... Solo permite la selección de tamaños predefinidos de hoja.
En la aplicación para Andriod, desde un Smart Phone, lo permite perfectuamente...
Verifiqué la actualización de la aplicación y esta en la última versión disponible a la fecha... 122.3.838.0
Espero puedan ayudarme...
Saludos,
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 11:28 AM
Estimado @Max86
pruebe a instalar los controladores completos de su impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 12:16 PM
Muchas gracias por tu respuesta...
Tengo actualizados los controladoras... No obstante seguí tu recomendación...
Pero sigo sin poder seleccionar el tamaño de área de escaneo a mi gusto...
Para ser más claro, adjunto una captura donde se puede apreciar el contorno azul de área que se escaneará pero no los puntos gordos azules para poder arrastrarlos y cambiar el tamaño...
Espero se entienda...
Desde ya muchas gracias...
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 12:25 PM
haga clic en vista previa y vea si alli puede modificar el tamaño.
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 12:36 PM
Lo que estoy mostrando ya es la previsualización!
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 12:40 PM
pruebe a cambiar el tamaño del area de escaneo a uno personalizado y inferior y active detectar bordes y vea si le permite luego cambiar el tamaño.
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 05-03-2021 02:55 PM
Hola @Max86 ,
En este caso la cuestión de no poder seleccionar el tamaño del área de escaneo puede ser porque está en la opción de Vista Previa.
Para seleccionar el área de Escaneo debes aplicar los siguiente pasos:
1. Dale click al botón de Escanear y luego a la opción de Editar que aparecerá en el lado derecho de HP Smart.
Mirá te debe aparecer como la siguiente pantalla:
2. Ahí podés ver que aparece la opción Editar con el ícono de un lápiz, dale click a ese y entonces te abre una pantalla como la siguiente:
3. Entonces ya te debe mostrar el cuadriculado azul para seleccionar el tamaño de la imagen a escanear.
4. Para completar el proceso de seleccionar el área de Escaneo simplemente dale al botón Listo ✔️
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 09-03-2021 01:44 PM
Hola @FerRX, agradezco tu respuesta...
La solución que planteás no resuelve el problema de base...
Con otros softwares de gestión de escanner se puede hacer perfectamente lo que pido... sin ir más lejos, la aplicación nativa de Escanner en Windows 10 lo permite... (y es la que estoy usando hasta encontrar la solución...)
Por otro lado, te recuerdo que comenté que en la aplicación para Andriod esta funcionalidad "funciona" perfectamente...
Espero agún recurso de HP levante el problema y pueda reproducirlo en su entorno para buscarle una solución...
Quedo a la espera,
Saludos,
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 09-03-2021 03:51 PM
Si activa la detención de bordes no puede manipular el tamaño. ?
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Seleccionar área de Escaneo en HP Smart para Windows
el 09-03-2021 04:15 PM
No!
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