¿Se puede retirar la tapa superior de la impresora Envy 5640 con el fin de poder escanear documento?

[JorgeJu]

Quisiera saber si existe la posibilidad de extraer la tapa superior de la impresora ENVY 5640, con el fin de poder escanear documentos con mayor comodidad. Es decir, si esta impresora permite dicha extracción, pues he leído que algunas lo permiten.

[SolQ]

Hola JorgeJuu 

Permitame  el número de producto de su impresora por favor .

Saludos,soporte Hp.

[JorgeJu]

B9S59A

[SolQ]

Hola JorgeJuu 

Probablemente si  podría escanear o copiar documentos sin la tapa ya que no tiene sensores  pero el espacio donde debería haber una tapa estará vacío espacio y en cualquier espacio donde no haya tapa para tapar, se mostrará un espacio negro, completamente en negro, por lo que si tiene la intención de hacer esto, tendrá que tapar con algún papel u objeto la parte donde el el documento no está rellenado en el cristal.

Otra cosa muy  importante es si la impresora está en garantía y quita la cubierta del escáner, puede anular la garantía

Saludos,soporte Hp.

[JorgeJu]

Buenas tardes.

¿Me podría indicar, por favor, cómo se extrae dicha tapa del escáner?

¿Qué tipo de medio de extracción lleva?

¿Se aprieta algún pivote especial para su extracción?

Por favor, indíquenme cómo puedo extraer dicha tapa. Además, la impresora ya no está en garantía pues tiene unos 7 años.

Un saludo.

[SolQ]

Hola JorgeJuu 

Disculpe ,no contamos con esas informaciones .

Para eso será necesario que lleve su equipo a una asistencia técnica de su confianza.

Saludos,soporte Hp.

[SolQ]

Hola JorgeJuu 

Disculpe ,no contamos con esas informaciones .

Para esp será necesario que lleve su equipo a una asistencia ténica de su confianza.

Saludos,soporte Hp.

[SolQ]

Hola JorgeJuu 

Disculpe ,no contamos con esas informaciones .

Para eso será necesario que lleve su equipo a una asistencia ténica de su confianza.

Saludos,soporte Hp.