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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Se imprimen los colores excepto el negro

HP Deskjet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora la tuve inactiva por 3 meses, estaba cerrada la llave del tanque de tintas, cuando la volví a conectar los colores imprimen bien pero el negro no imprime.

Ya intenté varias veces limpiando los cabezales con la opción del HP Print and Scan Doctor 5.6 pero no se soluciona.
Qué puede estar sucediendo?
Qué debo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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Resuelto!

Se imprimen los colores excepto el negro

Estimado @jmoralesn 

 

Eso se debe a que probablemente las manguera tienen aire, debería intentar quitar los cabezales y volverlos a poner para que se active nuevamente el cebado de las mangueras, luego imprimir cuando este en silencio totalmente la impresora

 

de todas maneras siga los pasos de este documento para ver si tienen aire.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Resuelto!

Se imprimen los colores excepto el negro

Estimado @jmoralesn 

 

Eso se debe a que probablemente las manguera tienen aire, debería intentar quitar los cabezales y volverlos a poner para que se active nuevamente el cebado de las mangueras, luego imprimir cuando este en silencio totalmente la impresora

 

de todas maneras siga los pasos de este documento para ver si tienen aire.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542 


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Se imprimen los colores excepto el negro

Muchas gracias por la respuesta!

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