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Resuelto!
Se imprimen los colores excepto el negro
el 01-05-2021 11:40 PM
La impresora la tuve inactiva por 3 meses, estaba cerrada la llave del tanque de tintas, cuando la volví a conectar los colores imprimen bien pero el negro no imprime.
Ya intenté varias veces limpiando los cabezales con la opción del HP Print and Scan Doctor 5.6 pero no se soluciona.
Qué puede estar sucediendo?
Qué debo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Se imprimen los colores excepto el negro
el 02-05-2021 12:22 PM
Estimado @jmoralesn
Eso se debe a que probablemente las manguera tienen aire, debería intentar quitar los cabezales y volverlos a poner para que se active nuevamente el cebado de las mangueras, luego imprimir cuando este en silencio totalmente la impresora
de todas maneras siga los pasos de este documento para ver si tienen aire.
https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Se imprimen los colores excepto el negro
el 02-05-2021 12:22 PM
Estimado @jmoralesn
Eso se debe a que probablemente las manguera tienen aire, debería intentar quitar los cabezales y volverlos a poner para que se active nuevamente el cebado de las mangueras, luego imprimir cuando este en silencio totalmente la impresora
de todas maneras siga los pasos de este documento para ver si tienen aire.
https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542
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Se imprimen los colores excepto el negro
el 03-05-2021 02:48 AM
Muchas gracias por la respuesta!
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