Se imprimen los colores excepto el negro

[jmoralesn]

La impresora la tuve inactiva por 3 meses, estaba cerrada la llave del tanque de tintas, cuando la volví a conectar los colores imprimen bien pero el negro no imprime.

Ya intenté varias veces limpiando los cabezales con la opción del HP Print and Scan Doctor 5.6 pero no se soluciona.
Qué puede estar sucediendo?
Qué debo hacer?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @jmoralesn 

Eso se debe a que probablemente las manguera tienen aire, debería intentar quitar los cabezales y volverlos a poner para que se active nuevamente el cebado de las mangueras, luego imprimir cuando este en silencio totalmente la impresora

de todas maneras siga los pasos de este documento para ver si tienen aire.

https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542 

[jmoralesn]

Muchas gracias por la respuesta!