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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Se atasca el dispensador de hojas para imprimir

HO ENVY 5640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, cuando voy a imprimir algún documento, me aparece el siguiente mensaje:

-La bandeja de fotos esta bloqueada, ajuste la bandeja e inténtelo de nuevo.

No tengo papel en la bandeja de fotos, alguien me puede decir como solucionarlo.

Muchas gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
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Resuelto!

Se atasca el dispensador de hojas para imprimir

Hola,

Ya lo he solucionado, el problema parecía mecánico. He quitado todas las hojas de la bandeja, he limpiado toda la zona con un pincel y se ha resuelto.

Muchas gracias

Ver la solución en mensaje original publicado

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2 RESPUESTAS 2
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Se atasca el dispensador de hojas para imprimir

Hola @sac18 ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Envy 5640 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Se atasca el dispensador de hojas para imprimir

Hola,

Ya lo he solucionado, el problema parecía mecánico. He quitado todas las hojas de la bandeja, he limpiado toda la zona con un pincel y se ha resuelto.

Muchas gracias

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