cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
80
Reportar Mensaje

Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

hp deskjet 6940
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola hay una señal de admiración naranja que parpadea constantemente en mi hp deskjet 6940 y no me permite hacer nada más.

Salió de repente un día al encenderla y no se la he podido quitar, no se a que tipo de error se refiere y no encuentro ninguna información al respecto

Aparentemente la impresora está bien pero no me deja hacer nada con ella, No creo que sea problema de atasco de papel ni de cartuchos. 

Gracias por la ayuda que podáis aportar.

Un saludo. 

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Soporte
Soporte
152 1 6
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola,

Hagas esto por favor:

Retire, examine y vuelva a colocar los cartuchos

Es posible que el cartucho no logre establecer un buen contacto eléctrico con el producto. Extraer y volver a instalar el cartucho puede ayudar. Siga estos pasos para extraer los cartuchos y luego volver a instalarlos.

  1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto, si todavía no lo ha hecho.

  2. Abra la cubierta del producto. El carro se moverá hacia el extremo derecho del producto. Espere hasta que el producto quede inactivo y en silencio antes de continuar.

    Gráfico : Abra la cubierta

    Imagen: Abra la cubierta
  3. Presione ligeramente hacia abajo sobre la parte superior del pestillo del cartucho y luego tire del pestillo hacia arriba para destrabarlo.

    Gráfico : Destrabe el pestillo del cartucho

    Imagen: Destrabe el pestillo del cartucho
  4. Extraiga el cartucho de la ranura.

    Gráfico : Extraer el cartucho

    Imagen: Extraer el cartucho

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola. Muchas gracias por tu respuesta pero después de haber extraído los cartuchos y haber limpiado los contactos con alcohol, la señal de admiración parpadeante naranja persiste.

 

No existe un código de luces de error, aparte del que te trae el manual de instrucciones?

Gracias y un saludo

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
148 4 6
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola! Que tal?! 

Aqui te dejo un enlace donde puedes verificar los errores a través de la referencia de luces parpadeantes. 

https://support.hp.com/ve-es/document/c02881037

OBS: HP recomienda que utilice consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas. Si no usa cartuchos HP originales, es posible que los pasos de este documento no resuelvan el problema.

Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación