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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

hp deskjet 6940
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola hay una señal de admiración naranja que parpadea constantemente en mi hp deskjet 6940 y no me permite hacer nada más.

Salió de repente un día al encenderla y no se la he podido quitar, no se a que tipo de error se refiere y no encuentro ninguna información al respecto

Aparentemente la impresora está bien pero no me deja hacer nada con ella, No creo que sea problema de atasco de papel ni de cartuchos. 

Gracias por la ayuda que podáis aportar.

Un saludo. 

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola,

Hagas esto por favor:

Retire, examine y vuelva a colocar los cartuchos

Es posible que el cartucho no logre establecer un buen contacto eléctrico con el producto. Extraer y volver a instalar el cartucho puede ayudar. Siga estos pasos para extraer los cartuchos y luego volver a instalarlos.

  1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto, si todavía no lo ha hecho.

  2. Abra la cubierta del producto. El carro se moverá hacia el extremo derecho del producto. Espere hasta que el producto quede inactivo y en silencio antes de continuar.

    Gráfico : Abra la cubierta

    Imagen: Abra la cubierta
  3. Presione ligeramente hacia abajo sobre la parte superior del pestillo del cartucho y luego tire del pestillo hacia arriba para destrabarlo.

    Gráfico : Destrabe el pestillo del cartucho

    Imagen: Destrabe el pestillo del cartucho
  4. Extraiga el cartucho de la ranura.

    Gráfico : Extraer el cartucho

    Imagen: Extraer el cartucho
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Autor
Estudiante honorario
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Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola. Muchas gracias por tu respuesta pero después de haber extraído los cartuchos y haber limpiado los contactos con alcohol, la señal de admiración parpadeante naranja persiste.

 

No existe un código de luces de error, aparte del que te trae el manual de instrucciones?

Gracias y un saludo

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Ex-HP
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297 12 28
Mensaje 4 de 4
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Señal de admiración parpadea en hp deskjet 6940

Hola! Que tal?! 

Aqui te dejo un enlace donde puedes verificar los errores a través de la referencia de luces parpadeantes. 

https://support.hp.com/ve-es/document/c02881037

OBS: HP recomienda que utilice consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas. Si no usa cartuchos HP originales, es posible que los pasos de este documento no resuelvan el problema.

Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación