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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Scanner no funciona bien

HP offijet 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me he comprado una hp 7740 y me ha costado la propia vida que imprima bien ( salían rallas siempre). Y ahora el scaner no saca los colores auténticos de la foto o dibujo scaneado. Por ejemplo: El marrón claro lo saca blanco. Por más que busco no encuentro la forma de que salga bien. Necesito ayuda. Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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80,042 12,867 21,238
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Scanner no funciona bien

Estimado @Navgar 

 

instale los controladores basicos 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx... 

 

Tambien puede usar este software de escaneo y ver como va

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Readiris14ProHP/Win/Readiris14ProHPWin.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Scanner no funciona bien

Muchas gracias pero la tuve que devolver porque no escaneaba bien. Me mandaron otra y pasó lo mismo. No entiendo que la única impresora que tienen de tamaño A3 en escáner no funcione bien. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación