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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Scanner con líneas negras

HP deskjet ink Advantage 3775
iOS

Buenas tardes, quiero saber cómo se puede evitar que el scanner mande los documentos con líneas negras, apenas tengo 1 mes con mi multifuncional y ya tengo este problema.

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Scanner con líneas negras

Hola @Diego-243 ,

 

1. Primero revisa que la impresora está conectada directo al tomacorriente.

 

 

2. Después aplica limpieza en la zona donde se coloca la hoja para escanear, con un paño ligeramente húmedo.

 

3. Una vez hecho esto, entonces manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.

 

En caso de continuar las rayas ya puede ser una falla en el sistema de escaneo y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Scanner con líneas negras

Estimado @Diego-243 

 

Vea el siguiente video si lo puede ayudar

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Capítulos:00:00 Introducción00:21 Paso 1: Revise las conexiones y reinicie la impresora01:46 Paso 2: Limpie el cristal del escáner y la superficie de escaneo...
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Nota para problemas comunes de la impresora
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