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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @Diego-243 ,
1. Primero revisa que la impresora está conectada directo al tomacorriente.
2. Después aplica limpieza en la zona donde se coloca la hoja para escanear, con un paño ligeramente húmedo.
3. Una vez hecho esto, entonces manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.
En caso de continuar las rayas ya puede ser una falla en el sistema de escaneo y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
Estimado @Diego-243
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