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Scanner con líneas negras
el 18-02-2021 09:02 PM
Buenas tardes, quiero saber cómo se puede evitar que el scanner mande los documentos con líneas negras, apenas tengo 1 mes con mi multifuncional y ya tengo este problema.
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Scanner con líneas negras
el 19-02-2021 03:51 AM
Hola @Diego-243 ,
1. Primero revisa que la impresora está conectada directo al tomacorriente.
2. Después aplica limpieza en la zona donde se coloca la hoja para escanear, con un paño ligeramente húmedo.
3. Una vez hecho esto, entonces manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.
En caso de continuar las rayas ya puede ser una falla en el sistema de escaneo y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Scanner con líneas negras
el 19-02-2021 11:03 AM
Estimado @Diego-243
Vea el siguiente video si lo puede ayudar
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