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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Scanner con líneas negras

HP deskjet ink Advantage 3775
iOS

Buenas tardes, quiero saber cómo se puede evitar que el scanner mande los documentos con líneas negras, apenas tengo 1 mes con mi multifuncional y ya tengo este problema.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
18,552 2,825 10,896
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Scanner con líneas negras

Hola @Diego-243 ,

 

1. Primero revisa que la impresora está conectada directo al tomacorriente.

 

 

2. Después aplica limpieza en la zona donde se coloca la hoja para escanear, con un paño ligeramente húmedo.

 

3. Una vez hecho esto, entonces manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.

 

En caso de continuar las rayas ya puede ser una falla en el sistema de escaneo y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Rector Rector
Rector
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Scanner con líneas negras

Estimado @Diego-243 

 

Vea el siguiente video si lo puede ayudar

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 


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