-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Scanner con líneas negras
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Scanner con líneas negras
el 18-02-2021 09:02 PM
Buenas tardes, quiero saber cómo se puede evitar que el scanner mande los documentos con líneas negras, apenas tengo 1 mes con mi multifuncional y ya tengo este problema.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Scanner con líneas negras
el 19-02-2021 03:51 AM
Hola @Diego-243 ,
1. Primero revisa que la impresora está conectada directo al tomacorriente.
2. Después aplica limpieza en la zona donde se coloca la hoja para escanear, con un paño ligeramente húmedo.
3. Una vez hecho esto, entonces manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.
En caso de continuar las rayas ya puede ser una falla en el sistema de escaneo y requiere pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Scanner con líneas negras
el 19-02-2021 11:03 AM
Estimado @Diego-243
Vea el siguiente video si lo puede ayudar
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad