Scaner Scanjet G3110

JLDU · ‎12-11-2019

He instalado el Scaner Scanjet G3110 en un ordenador nuevo que tiene el sistema operativo Windows 10 con los controladores que he encontrado en la página de HP. Con el sistema Windows 7 me funcionaba perfectamente.

Cuando ejecuto el Scaner me aparece el siguiente mensaje:

El programa no ha podido encontrar ningún destino disponible al que se pueda enviar escaneos. Realice una de las acciones siguientes:

Reinicie el equipo.

Vuelva a instalar el software HP Photosmart que se suministró con el dispositivo.

error: 8,[(6,0, -2147221164)]

He ejecutado el programa HP Print and Scan Doctor 5.3 y no me detecta el programa.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎12-11-2019

Hola @JLDU .

Intente escanear con cualquiera de los siguientes programas que están indicados en el siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Programas-opcionales-para-escanea...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎12-11-2019