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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
266
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Scaner Advantage 6475

HP DeskJet Plus Ink Advantage 6475
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,  compre una HP Deskjet Plus Ink Advantage 6475, estoy tratando de instalar la HP Smart y usar el Scanner pero es imposible, siempre me dice "Impresora fuera de linea".

 

He podido imprimir por que a adicione por Windows como periférico, pero aun no logro usar el Scaner por que  parece que solo se puede usar con la aplicación HP SMART, es todo un reto instalar sus dispositivos y lograr que trabajen. Por favor me avisan si saben como lograr eso de fuera de linea en HP Smart.

 

Mil gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,972 12,860 21,226
Mensaje 2 de 2
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Scaner Advantage 6475

Estimado @Wondering 

 

Primero desinstale el HP Smart, luego oprima el boton de Wi-fi por 3 seg, luego  debe nuevamente instalar el HP Smart y probar a conecta siguiendo los pasos,


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Nota para problemas comunes de la impresora
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