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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Scan cortado

hp envy 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Scaneo un día, sin problemas. Al día siguiente, sin tocar nada, el carro se para a la mitad y el scan sale cortado. Le he pasado el Scan Doctor, y nada.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 395
Mensaje 2 de 2
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Scan cortado

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

  • Con el equipo encendido, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma de pared.
  • Espera 3 minutos (por única excepción), vuelve a conectar el cable de alimentación, primero a la parte posterior y luego directo a la toma de corriente.
  • Enciende el equipo e intenta escanear de nuevo.

Estela

Saludos!

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