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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Scan al ordenador, HP Smart Tank 615

PC Intel
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, alguien sabe como puedo volver a scannear y enviar al ordenador, desde la misma impresora? Me era muy útil. Tuve que reinstalar el sistema operativo en la PC y ahora no aparece mi pc como antes... La busco, le doy scannear, pero da error dice como que el ordenador no esta disponible...
He intentado con la app HP Smart... Intenté volver a instalar la impresora de cero. Baje los drivers para que se instalen en la misma PC, pero nada... ¿Alguna sugerencia?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
21,198 3,006 11,435
Mensaje 2 de 3
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Scan al ordenador, HP Smart Tank 615

Hola @Aikánaro ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador>

 

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST610/HPEasyStart-12.8.9-STF610_48_4_4588_1_Full_...

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Scan al ordenador, HP Smart Tank 615

Hola Fer, no la verdad no sirvió. Lo baje de nuevo, lo comencé a instalar y me di cuenta, que fue uno de los archivos de drivers que ya había probado anteriormente... NO SIRVE. No hace nada de nada, se queda en la pantalla de: "Comprobando necesidades del software"... Lo he dejado por mas de una hora y nada de nada... no sale de esa pantalla.
Sinceramente, deseando no haber comprado esta impresora ya.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación