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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Scan a 365Mail

LaserJet MFP M477fdw
Other

Hola!

Tengo un problema, es en varios modelos de impresoras HP, pero en concreto lo estoy probando en una LaserJet MFP M477fdw, hasta nuestra migración de correo, con el mail en un Exchange local, la impresora enviaba escaneos a email sin problemas, ahora tras migrar el mismo mail a un Exchange Online (365) algo debo tener mal en la configuración que la impresora no es capaz de enviar bien por SMTP.
Alguna idea?

Gracias.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 4
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Scan a 365Mail

Consigo siguiendo este tutorial: https://www.tachytelic.net/2019/02/scan-to-email-office-365/
Mandar correos electrónicos pero solo a la dirección saliente, a cualquier otra falla......alguna idea?

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Estudiante graduado
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Mensaje 3 de 4
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Scan a 365Mail

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, de casualidad la impresora le muestra algun error al momento de cargar el perfil del email? 

 

 - desde lo mas basico seria acceder al servidor web de la impresora con la IP en un buscador web, al momento de ingresar ir a la opcion de escaneo, configuracion de escaneo a correo electronico >  perfiles de correo saliente > Nuevo o editar el que existe > ingresar el email y el nombre para mostrar en el panel de la maquina > luego en la parte del servidor SMTP, si es office 365 , se recomienda smtp.office365.com y puerto 587 (puede ponerle check a la opcion de TLS y SSL)  > luego las credenciales usuario SMTP = direccion de correo electronico y luego la clave = clave que se usa para acceder al email.   *** Importante , si el email utiliza 2 step verification o autenticacion en 2 pasos, favor generar una contraseña para la aplicacion (impresora) y usarla en el espacion de la clave. *** 

luego para finalizar guardar/probar el perfil. 

 

si es un correo corporativo asegurarse de que el servidor SMTP y puerto sean correctos.

 

 Saludos,

I am an HP employee
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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 4 de 4
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Scan a 365Mail

Hola,

A través de la página web de configuración de la impresora, en el apartado; Escan - Perfiles de Coreo Saliente: Selecciono el perfil configurado y doy a "Probar" y el correo llega sin problemas.

Sin embargo en el propio panel de la impresora me encuentro con el falloFalloImpre.JPG

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación