Samsung M2070

[AlejandraGuzman]

Hola! Quería preguntarle a la comunidad si también les pasa que el boton PARAR/BORRAR, cuando uno quiere cancelar una impresión no les funciona. Por ejemplo, envío a imprimir, me doy cuenta que no tengo que imprimirlo, presiono el botón de parar, aparece en el display la palabra "Cancel." e igual se imprime. Y si saco las hojas para que no imprima, habiendo ya presionado "parar", la impresora entiende que ha un atasco de hoja entonces tengo que abrir la tapa y cerrarla. Recién en ese momento entiende que NO tiene que imprimir porque presioné "parar". Saludos.

[L_Zermeño]

AlejandraGuzman con gusto te ayudo a revisar la situación.

Me puedes indicar de qué país te comunicas.

[AlejandraGuzman]

Hola L_Zermeño, me contacto de Argentina, Córdoba Capital.

[L_Zermeño]

HP se compromete en proporcionarte el mejor servicio para las impresoras Samsung. Para ello, por favor contacta al número:

Buenos Aires 01115-9841240

En otras regiones: 0800-3331058

Selecciona la opción 7 del menú. El horario de atención es de lunes a viernes Hora: 8.00 a 18.00 (hora local).

Saludos  !!!!!