cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
948
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

HP Smart tank 515

Buen día! Tengo un año con hp impresora.  515

A la hora de sacar copias sale.una raya negra hasta arriba, como si le sacará copia a los pernos de adentro.  Si hago una impresión dela bien. Sólo  es copia

 

Tengo que comprar el tambor? 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
81,801 13,174 21,593
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

Estimado @Pocolo 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/CkLJvOzxyXI

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Vea qué hacer cuando, al copiar o escanear un documento original, el resultado tiene rayas, líneas o bandas verticales. Capítulos: 00:00 Introducción 00:21 Paso 1: Revise las conexiones y reinicie la impresora 01:46 Paso 2: Limpie el cristal del escáner y la superficie de escaneo 04:45 Paso 3: ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Sala una raya negra a la hora de hacer una copia

Actualiza el firmware

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación