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SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

HP ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora solo imprime si en propiedades de la impresora selecciono la opción PAPEL FOTOGRAFICO. Por lo demás imprime perfectamente. Desde illustrator, photoshop y word. Pero por ejemplo en word, si quiero imprimir un documento tengo que poner PAPEL FOTOGRÁFICO porque sino sale la hoja en blanco. Si alguien me puede ayudar. 

 

Muchas gracias.

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SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola @Angel_Campoy , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola, no se donde esta el número de producto así que le he hecho una foto a la impresora , a la pegatina que lleva y te la adjunto. Os contacto desde España, y he estado buscando la factura pero no la encuentro , la debí comprar hace unos 3 años. Gracias por responder.IMPRESORA.jpg 

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SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola @Angel_Campoy, disculpe pero en la imagen compartida no se encuentra la información solicitada.  El número de producto  regularmente se encuentra ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, identificado como PN, P/N o ProID.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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