cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
329
Reportar Mensaje

SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

HP ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi impresora solo imprime si en propiedades de la impresora selecciono la opción PAPEL FOTOGRAFICO. Por lo demás imprime perfectamente. Desde illustrator, photoshop y word. Pero por ejemplo en word, si quiero imprimir un documento tengo que poner PAPEL FOTOGRÁFICO porque sino sale la hoja en blanco. Si alguien me puede ayudar. 

 

Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola @Angel_Campoy , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola, no se donde esta el número de producto así que le he hecho una foto a la impresora , a la pegatina que lleva y te la adjunto. Os contacto desde España, y he estado buscando la factura pero no la encuentro , la debí comprar hace unos 3 años. Gracias por responder.IMPRESORA.jpg 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

SOLO ME IMPRIME SELECCIONANDO LA OPCIÖN DE PAPEL FOTOGRÄFICO EN LAS PROPIEDADES DE LA IMPRESORA

Hola @Angel_Campoy, disculpe pero en la imagen compartida no se encuentra la información solicitada.  El número de producto  regularmente se encuentra ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, identificado como PN, P/N o ProID.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación