SOCORRO.... atasco SIN papel

[LucianaJC]

Socorroooo.... la impresora no funciona porque dice que hay un atasco de papel.... lo triste es que dice que hay atasco cuando estaba escaneando sobre el cristal por lo que en realidad no ha habido paso de papel por ningún lado.

He quitado todo el papel, he abierto todo lo que podía abrir. He seguido los consejos de https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m148-m149-series/21996897/model/21996899 y nada de nada... así que escogí hablar con el soporte técnico, y resulta que no hay nadie disponible para España.... estoy alucinando....

Sois mi ultima opción, alguien puede ayudarme, por favor? GRACIAS!!

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @LucianaJC 

pruebe a seguir los pasos de este enlace

Impresoras multifunción HP LaserJet Pro M148dw y M148fdw - Error de atasco de papel | Soporte al cli...

[SofiaML]

Hola!

Es posible realizar otros procedimientos para intentar resolver el mensaje de atasco de papel. Por favor, trate de seguir las instrucciones en el siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=slW-bBV-t_g

Regards,

SofiaML

[Claudia2023]

Hola, estoy en la misma situación. Dice una y otra vez atasco de papel cuando no hay ningún papel atascado! será que es un problema frecuente en Epson? No sé cómo resolverlo y necesito imprimirrrr

[SolQ]

Hola Claudia2023  

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza para que lo revisen .

Saludos,soporte Hp.