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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

HP DESKJET INK 3635

HACE UNOS DIAS LA IMPRESORA FUNCIONABA ADECUADAMENTE, AL GASTARSE LA TINTA, OPTE POR CAMBIAR EL CARTUCHO, SIN EMBARGO, YA HE PROBADO TRES CARTUCHOS NUEVOS Y NO HAY FORMA DE QUE ACEPTE EL CARTUCHO DE TINTA NEGRA, SIGUE PARPADEANDO EL SIMBOLO DE TINTA VACIA Y LA LUCESITA NO DEJA DE PARPADEAR.

QUE PODRA SER?

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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

@Katya76 .

Gracias, es usted muy amable.

 

La siguiente tabla muestra información sobre cartuchos de tinta para las impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet 3630, 3631, 3632, 3633, 3634, 3635, 3636 y 3639.
Descripción de los cartuchos de tinta
Norteamérica, Asia Pacífico (excepto China, India e Indonesia)
Cartucho de tinta negro
HP 63 Negro 
HP 63 XL Negro 
Cartucho de tinta de color
HP 63 Tricolor
HP 63XL Tricolor

Así que por lo que miro, los cartuchos que usted ha adquirido no son compatibles para su impresora.

Saludos!


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

Hola @Katya76 .

Actualice el firmware de la impresora y la actualización la puede encontrar en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-se...

 

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

QUE PENA YA TRATE CON ESE PROCESO PERO SIGUE SIN PERMITIRME IMPRIMIR Y EL HP SMART ME DICE QUE EL CARTUCHO NO ES COMPATIBLE, CUANDO ES EL QUE SIEMPRE HE USADO.

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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

@Katya76 .

Cuales son los cartuchos que está utilizando?

Su impresora la trajo de otro país?


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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

NO LA IMPRESORA FUE COMPRADA AQUI EN COSTA RICA, Y LOS CARTUCHOS QUE USO SON LOS 664 PARA HP (COD. F6V29AL)

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@Katya76 .

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Descripción de los cartuchos de tinta
Norteamérica, Asia Pacífico (excepto China, India e Indonesia)
Cartucho de tinta negro
HP 63 Negro 
HP 63 XL Negro 
Cartucho de tinta de color
HP 63 Tricolor
HP 63XL Tricolor

Así que por lo que miro, los cartuchos que usted ha adquirido no son compatibles para su impresora.

Saludos!


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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

Muchas gracias por toda la información brindada. 

Curiosamente son los cartuchos que siempre he usado, pero me preocupa que la procedencia de los mismos sea lo que esta causando estos problemas.

Nuevamente gracias, verificaré ese dato.

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SENSOR NO RECONOCE CARTUCHO

Muy bien @Katya76 .

Yo le recomendaría que contactara directamente con Hp Costa rica:

Costa Rica
0800-012-2072
San José 25397435

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Saludos, cuídese y buenas noches.


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