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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Resuelto!

SE HAN INSTALADO CARTUCHOS DE GENRACION ANTERIOR

HP OFFICEJET PRO 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! He cambiado un cartucho de mi impresora y me sale mensaje de SE HAN INTALADO CARTUCHOS DE GENERACION ANTERIO y no me deja imprimir, voy a mirar por si han cambiado el tipo de cartucho pero me salen los 903 XL que es el mismo que estoy poniendo. Alguien que sepa que tengo que hacer? Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

SE HAN INSTALADO CARTUCHOS DE GENRACION ANTERIOR

Estimado @SANM1979 

 

Si los cartuchos son originales y recien comprados puede hacer uso de la garantia para se los cambien por unos de generación mas actual.

 

Mas información sobre este error en el siguiente link

 

Impresoras HP - Aparece el mensaje "Cartucho de tinta anterior" | Soporte al cliente de HP®


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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SE HAN INSTALADO CARTUCHOS DE GENRACION ANTERIOR

Estimado @SANM1979 

 

Si los cartuchos son originales y recien comprados puede hacer uso de la garantia para se los cambien por unos de generación mas actual.

 

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SE HAN INSTALADO CARTUCHOS DE GENRACION ANTERIOR

Muchisimas gracias!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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