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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

SCANJET G2710
macOS 10.13 High Sierra

Al escanear archivos, ya sea en cualquier formato, al guardarlos solo deja un archivo en negro.
La imagen previa mientras realiza el escaneo, es perfecta. El problema ocurre al guardar el archivo, el cual solo es una imagen en negro, sin importar el formato en que se quiera guardar.

6 RESPUESTAS 6
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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

Puedes intentar, reinstalar el software y controladores, del ScanJet.

 

También, utilizar otro Software, para escaner.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

Make, gracias por tu pronta respuesta.

Ya intente reinstalar controladores y soft para escanear.

 

otro soft de escaner no reconoce el dispositivo (por ejemplo vista previa  nativo de mac).

 

Necesito  otra alternativa para probar.

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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

Hola.

Revise:

https://support.apple.com/kb/PH25655?viewlocale=es_CL&locale=es_MX

https://support.apple.com/kb/PH25667?locale=es_CL&viewlocale=es_CL


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Intenta, con ... VueScan X64, desde ... https://www.hamrick.com/old-versions.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

Makè... las opciones de Apple para resolver casos como el mio, no funcionan. Son muy basicas.

 

Sin embargo el soft que me recomiendas, funciono a la perfeccion. El unico "problema" que es de pago...
De todas maneras me quedo tranquilo que el problema esta en el soft y no en el escaner.


Seguirè buscando alguna app gratuita para hacer el trabajo, caso contrario comprarè la que tu me recomendaste.

Agradecido por tu atencion !

 

 

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SCANJET G2710 . MAC OS 10.13 GUARDA ARCHIVOS EN NEGRO

Intenta, si vas a adquirir, probar, este software también, que es muy bueno ... http://www.irislink.com/KO-KR/c1730/Readiris-17--the-PDF-and-OCR-solution-for-MAC-.aspx

 

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