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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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SCAN officejet pro 6830

officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo la impresora conectada por usb al ordenador.

Cuando abro el asistente de la impresora puedo seleccionar cualquiera de las opciones menos la Escanear. 

Al seleccionar escanear no se abre ninguna ventana ni pasa nada.

El escaner funciona porque puedo escanear y enviarme el archivo por correo electronico pero no puedo manejarlo desde el ordenador. 

Me he cambiado el ordenador a uno con windows 10.  Pensando que podia ser problema del sistema operativo he actualizado los drivers desde la web de Hp pero sigue sin funcionar.

 

 

scan.png

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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SCAN officejet pro 6830

Hola @MBJ ,

.

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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