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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Rodillo impresora HP WIrelles 415 gira pero no agarra papel fotografico

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, tengo impresora HP Ink Tank Wireless 415 intento imprimir con papel fotográfico Glossy  de 135gramos Formato A4 y el rodillo gira pero no toma el papel, luego la impresora  arroja error E4. Revise no hay papel atascado, ya apague desconecte de la corriente y no imprime. Si pongo papel de impresión normal lo hace pero en papel fotográfico no, esta es la segunda vez que intente imprimir,  la primera no tuve problema tomo el papel. Ahora no hay caso.

Les agradecería ayudar y también indicar si poseen servicio técnico a domicilio, gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 2
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Rodillo impresora HP WIrelles 415 gira pero no agarra papel fotografico

Hola @YADM 

-.-.-.-.-.-.-.--..-..-..-

En este caso es posible que tenga algo de polvo en los rodillos que mueven el papel y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Retira todo el papel de la impresora.

 

 

2. Con un hisopo ligeramente hùmedo limpia los rodillos de movimiento de papel en la bandeja de entrada de papel.

 

 

3.  Vuelve a colocar el papel y revisa si ya te permite mandar a imprimir, trata de colocar unas 2 o 3 hojas de papel fotográfico en la bandeja de entrada.

 

4. En cuanto al servicio técnico a domicilio, solamente hay Soporte Técnico por telèfono o por Whatsapp:

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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