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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

Ink Tank 415
macOS 12.0 Monterey

El botón de reanudar (resume button) y el botón de cabezal de impresión (printhead button) siempre están encendidos, y la impresora no hace nada. No se conecta a la computadora. Nada. Esos dos botones siempre están encendidos al mismo tiempo (sin parpadear). Aparte de eso, la impresora básicamente está muerta.

4 RESPUESTAS 4
Soporte
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Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

Hola estimado @SMdelR 

 

Realice un reinicio eléctrico por favor:


Apague su equipo y desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a encender el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Saludos Soporte HP
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

Lamentablemente no funcionó. 

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Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

Hola estimado @SMdelR 

 

Realice este paso por favor:

 

1.- Desenchufe el dispositivo del tomacorriente, presione el botón Wifi Direct y Copia a Color al mismo tiempo

2.- Enfuche el equipo directamente a la toma de pared mientras presiona

3.- Manténgalos presionados durante 10 segundos y luego suéltelos.
 

Saludos Soporte HP


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Resume Button y Printhead Button siempre encendidos

Tampoco funcionó

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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