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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Reposición de cartuchos originales y no los reconoce

HP Office jet pro 9010 series
Microsoft Windows 11

Cartucho 964 de hp con vencimiento de garantía en  04/2023 

4 RESPUESTAS 4
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Reposición de cartuchos originales y no los reconoce

Hola @AJaime .

Actualice el firmware de la impresora y verifique si no se presenta el problema:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp9010/2135/OJP9010_2135A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Reposición de cartuchos originales y no los reconoce

Hola @AJaime 

 

Prueba con volver a colocar los cartuchos y reiniciar la impresora.

 

1.  Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos.

 

 

2.  Vuelve a colocar los cartuchos, asegurando que quedan bien asentados en el carro de cartuchos.

 

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Reposición de cartuchos originales y no los reconoce

Reinicie la impresora y volví a colocar los cartuchos y sigue sin reconocerlos

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Reposición de cartuchos originales y no los reconoce

@AJaime .

Tanto los cartuchos como la impresora los adquirió en el mismo país?


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Nota para problemas comunes de la impresora
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