Reparacion urgente

[Abraham2698]

Buenos días , tengo mi impresora LASERJET pro 400 MFP M425dn , con 2 tipos de tarjetas presenta 2 fallas , con una imprime todo blanco y con la otra imprime todo negro , he cambiado de tóner y nada cambia , todo los demás componentes están en buen estado , /tarjetas de poder/*FUENTE

Gracias agradecería sus aportes

[ferRX]

Hola @Abraham2698 

En este caso si la impresora está en garantía lo mejor es llevarla al Servicio Técnico para revisión, porque posiblemente tiene falla en el sistema eléctrico.

Te dejo el enlace con datos para contactar al Servicio Técnico HP:

>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

Por lo general la falla de salir la hoja todo en blanco o negro es por falla de los conectores en el Cartucho de Toner,

la otra causa puede ser por falla de la fuente de poder o bien el Láser no proporciona la suficiente carga y entonces es una falla en el sistema eléctrico.

>> https://www.youtube.com/watch?v=wsy4tiElLfQ&ab_channel=4ASISTEMAS

En cualquier caso es necesario llevarla a un Servicio Técnico para revisar la impresora.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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