cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
26.791
Reportar Mensaje

Resuelto!

Remplazo de cabezal HP Officejet Pro 8600 Plus

Buen día.

 

Me gustaria saber como puedo hacer la compra del cabezal de impresion para el modelo "HP Officejet Pro 8600 Plus" Puesto que al encender la impresora siempre manda error "Adjunto las imagenes de los errores que manda"

 

Sino tiene solucion mas que comprar el cabezal Me gustaria saber si lo puedo comprar directamente con HP porque revendedores no dan garantia.

 

Saludos.

 

1_opt.jpg2_opt.jpg

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,069 4,863
Mensaje 2 de 3
26.786
Reportar Mensaje

Resuelto!

Remplazo de cabezal HP Officejet Pro 8600 Plus

Hola Isrraelito,

 

Antes de comprar otro cabezal, prueba por favor estas intrucciones para ver si lo puedes solucionar:

 

1.- Prueba por favor a limpiar el cabezal, tanto desde la propia impresora como desde el software.

 

Para hacerlo desde el panel de control de la máquina, solo tienes que pulsar en Menú Configuración/Herramientas/Limpiar cabezal.

 

Si así no se soluciona, sigue por favor paso a paso las instrucciones que se detallan en este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c03008734

 

2.- Resetea la impresora a sus valores de fábrica si te deja entrar en los menús:

Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores de fábrica.

 

3.- También te recomendaría actualizar el firmware de la impresora para ver si se soluciona sin necesidad de cambiar el cabezal:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=bi-101905-5&cc=es&dlc=es&lc=es...=

 

4.- Para comprar el cabezal directamente con los vendedores de piezas oficiales de HP, te facilito estos enlaces:

 

Te facilito los enlaces de los vendedores de piezas  autorizados por HP. 

 

Europa 

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=3BC73F361F1D4A289B6BA1C058D78312&geo_c...

 

LAR

http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=1E4ECF3A4B504785B475ED24052994D9&geo_c...

 

5.- El código del cabezal es el CR324A.

 

Espero haberte podido ayudar.

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

 

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

Un saludo.

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
26.776
Reportar Mensaje

Resuelto!

Remplazo de cabezal HP Officejet Pro 8600 Plus

Buen dia, CrisP.

 

Hice todo lo mencionado en el link que me dejaste, los pasos de restaurar la impresora a valores de fabrica no los puedo hacer puesto que no me pasa de esos 2 mensajes por lo cual no puedo entrar al menu.

 

Muchas gracias por el interes voy a tener que comrpar el cabezal.

 

Saludos.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación