Reimprimir fax

[dorapiq]

Hola,

Mi impresora es una Officejet 2620.

He tenido un problema de fallo de alimentación y estaba recibiendo e imprimiéndose un fax.

En el informe de faxes consta como recibido completo, pero solo ha imprimido las dos primeras páginas.

Intento reimprimirlo y solo tengo la opción para "faxes perdidos", no "faxes en la memoria".

Saludos!

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

¿Te sucede eso con todos los faxs que ahora recibes?

Puedes intentar realizar los pasos del siguiente documento:

Realice una prueba de la configuración del fax con el servicio de prueba de fax de HP

Saludos!

[dorapiq]

Hola,

El fax funciona bien, el problema es que, por una bajada de tensión, se apagó la impresora cuando estaba imprimiendo un fax que acababa de recibir.

He buscado la herramienta para imprimir fax en la memoria pero no me aparece.

Sí que me aparece imprimir faxes perdidos, y el mensaje es que no hay faxes perdidos, supongo porque recibí el fax completo.

Mi problema es imprimirlo.

Gracias! 

[E_Ramirez]

Comprendo, ingresa a configuración desde el panel de la impresora y envíame una imagen de las opciones que te muestra por favor.

Estela

Soporte Técnico HP.