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Rechazo de cabezal

HP Officejet Pro 8625

Mi impresora rechaza el cabezal.  Sale un mensaje que dice que el cabezal esta instalado de forma incorrecta y no lo detecta. Ya saque el cabezal y lo volvi a meter y sigue el mismo error

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1 RESPUESTA 1
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Rechazo de cabezal

Hola @Noemi28 .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargarlo desde:

https://www.support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-seri...

 

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04219498

https://support.hp.com/uy-es/document/c04219523


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