tinta negra se corre

[Day00]

Me pasa lo mismo con la tinta original de la HP Ink Tank 115 desde el día 0, queda como una especie de "residuo" de la tinta negra que se corre, si la dejo secar, queda el color de negro fondo pero este residuo se corre cuando pasas el dedo, cada que imprimo tengo que esperar 15 min y luego pasar una servilleta para que no manche todo.

[S_Jaramillo]

Hola Day00!

Con mucho gusto te puedo ayudar, te comparto que esto se puede ocasionar por el tipo de papel que usas, asegúrate de usar papel nuevo, no reciclado o que esté en una superficie húmeda.

Adicional, realiza lo siguiente:

1. Retira los tapones de los tanques de tintas.

2. Realiza dos limpiezas de los cabezales y dos limpiezas de segundo nivel.

3. Realiza dos impresiones de cada color.

Saludos!

[GOLD_MASTER]

Hola @Day00 .

Es correcto lo que menciona el especialista @S_Jaramillo ,así que deberá de utilizar otro tipo de papel como los que recomienda usar Hp y que son mencionados en la pag 15 y 16:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06085295