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Re: purgar impresora de tinta continua

hola buenas noches. compre un impresora en septiembre en la ciudad de panama, esta impresora nunca nunca fue instalada hasta ayer, que la instale y esta impresora no imprime negro en color si perfecto pero en negro no me imprime nada. es una hp Ink tank 315 tengo su factura y todo el numero de serie todo. como me podrias ayudar  

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Re: purgar impresora de tinta continua

hola buen día tendría que verifica donde consigo eso acá, el tema es que esta en garantía creo que sera mejor llevarla, pero si a la manguera se le ve bastante aire. impresora.jpeg 

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Re: purgar impresora de tinta continua

Hola buen día victor2310, con gusto te asisto lo que puedes hacer para tratar de que las mangueras se llenen nuevamente es enviar a imprimir un recuadro a hoja completa, puedes intentar con 3 hojas de cada color, puedes tomar fotos de las mangueras para que veas si hay cambios.

 

Laura
Soporte Técnico HP.

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