problema con HP Laser Jet PRO MFP M28w

[Iaco]

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Producto: MFP M28W

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Hola.

Tengo un problema con mi impresora HP LaserJet PRO MFP M28w, se actualizo el firmware y ahora la impresora a pesar de que esta encendida y se escucha el sonido interno del tóner y mecanismo de arrastre de hojas, el panel de control no enciende, ni las luces de encendido, wifi, ni la pantalla.

además al estar conectada al equipo de computo via usb solo aparece como HP rbx-load, sospecho que el firmware estaba corrupto, he intentado todo para recuperar la impresora y nada a funcionado.  

existe un modo de resetear la impresora a modo de fabrica? se los agradecere 

Hola, tengo el mismo problema que els anterior usuario

El modelo es SHNGC-1701-01

Número del producto : W2G55A

Me pueden ayudar? La impresora es prácticamente nueva...aun no he cambiado ni el primer cartucho,

Gracias

[mianso]

tengo el mismo problema que los anteriores, al actualizarse se ha quedado con la luz de encendido parpadeando, en la pantalla pone HP.

El numero de serie es [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Nº W2G55A

Lo que necesito es una solución

[Iaco]

Hola, has  conseguido alguna solución? Yo por el servicio técnico de WhatsApp no. ...

[sobri]

NO, nadie da una solución, este problema ya esta apareció en otro tema hace dos años y nada.

Parece que a HP no le importa, solo vender impresoras aunque no funcionen.

Llevo muchos años con HP y cada vez duran menos, si no hay solución probare con otra marca.

mi problema concreto es:

luz de encendido parpadeante, mensaje en la pantalla "HP" parpadeante y el ordenador la reconoce como "HP Laserjet 3020" aunque no puede comunicar con ella. Todo empezó porque no escaneaba bien, unas veces solo una pagina, otras ni eso, al  querer probar las soluciones que dan en la pagina de HP se quedo así.  

[Iaco]

La única solución que me han dado es que me compre otra, con un cupón el cual no me ha llegado...evidentemente...no compraré otra...no he llegado a gastar ni el primer tóner que ya no funciona. Tres HPs en casas sin poder usar..un desastre.