officejet pro 8610 no imripime en amarillo

[Adrianava]

Mi impresora es HP Officejet Pro 8610 y no tiene cartuchos sino tambores para llenarlos con la tinta, y me pasa igual no imprime el color amarillo, si no es cartucho para cambiar entonces qué otra opción hay para corregir. Gracias

[JaquelineA]

Hola ¿cómo te va ?

¿Está utilizando el cartucho original sin rellenar?

Si ya pasaste por los 3 niveles de limpieza y la falla continúa, verifica si sale tinta del cartucho amarillo haciendo una prueba de sello, para esto toma una toalla de papel ligeramente húmeda y presiona el cartucho en la parte que sale la tinta. como sello, compruebe si sale tinta en el papel.

Le enviaré un enlace que contiene pruebas que pueden resolver el problema.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

Si las pruebas no resuelven el problema, y su equipo está fuera de garantía, comuníquese con un servicio o técnico de su confianza, para cualquier duda estamos a su disposición

JaquelineA