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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

Mi impresora HP 8710 no reconoce un cartucho original compatible, es el amarillo y me indica que "no está diseñada para sistemas de tinta contínua, pero yo no le he instalado sistemas de tinta continuos en ningún momento. 

El cartucho que le intento poner es original y fue adquirido con distribuidor autorizado, y sin él no me permite imprimir ni continuar usando el cartucho vacío para imprimir tampoco. Espero su solución.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,078
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Re: mi hp 8710 no reconoce cartucho compatible

Hola Kariadna!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Me puedes enviar un mensaje privado con fotos de los lados del cartucho.

 

Adicional, haz lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

Me indicas cómo va.,

 

Saludos!

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