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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: menu de acceso

Yo realizo un reset parcial, ya que no imprimía en color azul. El cartucho tiene tinta. El reset lo hize con el cabezal puesto. Y ahora me pide los cartuchos de inicio que son los que no tengo.. Y del video de ejemplo no paso. Alguna secuencia de botones para acceder nuevamente al menú de reset. 

 

Saludos 

5 RESPUESTAS 5
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Re: menu de acceso

Hola,

 

karlitos55

 

¿Podria indicarme el modelo de su equipo para poder darle el soporte correspondiente al mismo?

 

Aguardo por su retorno.

 

Saludos,

Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Re: menu de acceso

hp 8600 pro.

 

ya realice full reset . pero ahora me pide los cartuchos de inicio y claramente no los tengo y de ahi no pasa. encontre la manera de desactivar los cartuchos y funciona normalmente, pero necesito que imprima pero me sigue pidiendo los cartuchos de inicio.

hay alguna manera, truco o menu oculto donde desactive o bypasee ese requisito???

 

saludos y gracias

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Re: menu de acceso

Hola,

 

karlitos55

 

Solucione el mensaje “Use cartuchos de inicialización” en las impresoras que utilizan cartuchos 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 y 969.

Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora luego de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.

Ejemplo de los cartuchos de tinta HP 950

 

Verifique los cartuchos de tinta

 

Observe las etiquetas de los cartuchos y verifique que los cartuchos estén colocados correctamente en el carro.

  1. Encienda la impresora y abra la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

  2. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.

  3. Verifique si en la etiqueta de los cartuchos aparece la inscripción “SETUP”.

    • Si no se incluían cartuchos SETUP con su nueva impresora, devuélvala a la tienda. Los cartuchos SETUP no se pueden comprar en tiendas y solo están disponibles en la caja de una impresora nueva o con algunos kits de cabezal de impresión de repuesto.

    • Si los cartuchos SETUP están instalados o si ha instalado cartuchos nuevos y aparece el error, continúe con el siguiente paso.

  4. Empuje el cartucho de tinta para extraerlo y, a continuación, empújelo en la ranura hasta que encaje en su lugar.

    Extraer y volver a colocar un cartucho

  5. Repita estos pasos para extraer y volver a colocar los otros cartuchos.

  6. Cierre la compuerta o la tapa del área de acceso a los cartuchos.

Reinicie la impresora

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

     NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Re: menu de acceso

Sigo sin resolver el problema. Eh leído que con la opción de Trade se puede. Pero del video que te dice como instalar los cartuchos setup no puedo accesar al menu.

Algun otro truco o solución? 

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Re: menu de acceso

Hola karlitos55

 

Le respondí en otro post que realizaste .

 

En este caso deberás hacer lo siguiente :

 

Retire los cabezales ,realiza una limpieza manual de los mismos con un paño limpio suave ligeramente humedecido.

Deberás limpiar tambien los contactos metálicos. Una vez que todo este seco y bien limpio y volver a instalar los cabezales .

 

Si esto no resuelve la falla debes comprar cabezales nuevos para su impresora

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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