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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: las impresiones salen con el fondo gris

tengo ese mismo problema-- 

 

Las impresiones salen con bordes pixeleados en gris.. en la imagen son imperceptibles o no existen y a la hora de imprimir salen o con los bordes o con un fondo en gris que como dije no existen o no son visibles al menos en la pantalla..  o en documento visualizado..  imagenes y fotos son los afectados y documentos en color o editados... 

 

mi impresora es una Color LaserJet Pro MFP M180nw

 

Que puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
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Re: las impresiones salen con el fondo gris

Hola @Snor 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05700774 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Re: las impresiones salen con el fondo gris

Hola @Snor ,

 

 

Esto puede pasar si alguno de los toner está soltando polvo al interior de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Abre la cubierta frontal y retira los toner para revisar si alguno de ellos tiene polvo.

 

 

3.  Usa un paño seco para limpiar la zona de los toner.

 

4.  Vuelve a colocar los toner y cierra la cubierta.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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