imprime muy lento

[fjgutierrezsoto]

Desde que actualicé mi ordenador a windows 11, mi impresora (Office Jet 3830) no imprime en color. Tuve que añadir el programa HP eprint + Jet Advantage y desde entonces sí imprime en color, pero lo hace muy muy lento, repito muy muy lento (más de 10 minutos para un documento de 3 páginas). Si no mejoran esa aplicación tendré que cambiar de impresora. Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @fjgutierrezsoto 

como esas aplicaciones hacen uso de internet por eso es mas lento la impresión. Pruebe a  instalar los controladores basicos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ3830_... 

[fjgutierrezsoto]

Gracias por el envío. Los nuevos driver han funcionado y ya imprimo en color y con buena velocidad. Queda sin embargo por arreglar un asunto algo desgradable. Sin razón aparente, mi ordenador en ocasiones deja de reconocer la impresora. Esto me obliga a desistalarla y volverla a instalar. No es un trámite demasiado pesado (mucho menos que la velocidad del Jet Advantage), aunque sí incómodo. Pero insisto, gracias por la buena solución y la rápida respuesta a mi problema. Un saludo para todo el equipo