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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Re: impresora laser jet CP1025 no giran los cartuchos de impresion

el ‎06-11-2020 12:25 PM

Hola! Mi problema no es que los cartuchos se graben al sacarlos, sino que queda solamente el amarillo arriba, no giran, y el que necesito extraer es el negro. Probé presionando manualmente el sensor pero me sigue pasando. 

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Re: impresora laser jet CP1025 no giran los cartuchos de impresion

el ‎26-11-2020 05:38 PM

Buenas Tardes,

 

Espero este bien,  al momento de cambiar los cartuchos, si selecciona el cartucho en el panel de botones y no gira, es mas un problema mecanico, se recomienda llevar la impresora al centro autorizado de servicio mas cercano.

Aqui un enlace para encontrarlo:

https://locator.hp.com/ar/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=AR&ml___cont=LAR 

 

Saludos,

I am an HP employee
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