hp laserjet m15w no imprime lo básico de cualquier impresora, por ejemplo: EXCELL

[Vegetakorn]

Oigan a mi tampoco me imprime en oficio, quiero devolver su aparato, no puedo creer que en plano 2019 tengan impresoras que no impriman en oficio

[E_Ramirez]

Hola Vegetakorn.

Con gusto puedo informarte.

La impresora HP LaserJet Pro M15w solo puede imprimir en los siguientes tamaños:

A4; A5; A6; sobres (C5, DL); personalizado

Carta, sobres (N.º 10); personalizado.

Los personalizados son:

105 x 148 a 216 x 297 mm

4,13 x 5,83 a 8,5 x 11,69 pulg.

Está diseñado para un trabajo un poco más básico, para impresiones con grandes dimensiones se crearon otro tipo de impresoras formato amplio.

Saludos!

[Vegetakorn]

Les sugiero que especifiquen de forma clara en la caja, ya que al momento de comprarla nadie especifica las limitaciones en su impresión, de momento han perdido a un cliente, no volveré a comprar nada con la marca HP.

si gustan les puedo mostrar el empaque, cuando uno va a comprar va pensando que el tamaño LEGAL es  básico, ni que fuera plotter.

[E_Ramirez]

Hola Vegetakorn.

Tomaremos en cuenta tu recomendación, HP cuenta con una página de soporte en donde se pueden revisar las especificaciones de cada equipo y esta página es completamente pública, te proporciono el link de la página de especificaciones de tu equipo.

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/model/16647063/...

Quedo a tus ordenes por cualquier duda.

Saludos!

[Vegetakorn]

Le recuerdo que uno no siempre tiene acceso a Internet cuando va a un establecimiento para comprar artículos de oficina, pero que bueno que me dice que HP da mas información por ínternet, para decirle a su personal de ventas que se metan a estudiar mas de sus productos, porque jamás me dijeron que no imprimía en oficio. 

Sus respuestas sólo los hunden más en su pésimo servicio, practicamente me estas diciendo que tengo que tener servicio de datos para comprar sus productos engañosos

En fin hasta nunca