hp everyday photo paper glossy

[Rebe07]

Buenas, me quedé con la duda, porque a mi me pasa exactamente lo mismo, mi impresora es una HP Ink Tank 415. al inicio solo imprimía 1 cm, luego me devolvía la hoja, ahora no la introduce, he usado papel fotografía, sticker de 200 gramaje y bajé a 120 de gramaje por si era por grosor y no me está funcionando, ahora ni el papel opalina ni el lino está jalando, solo hoja bond de 75g, pero requiero imprimir en los papeles que antes mencioné, les agradezco su ayuda. 

[Rebe07]

Buenas, agradezco si me pueden guiar, realicé la prueba con papel layer mate de 120 gramaje y aún así mi impresora está teniendo muchos problemas para halar el papel e iniciar la impresión, tomé el tiempo y tarda 1 minuto 23 segundos con sonidos muy fuertes. Muchas gracias de antemano. Rebeca Q.

[JesusB]

Hola @Rebe07, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, la fecha de compra del mismo y el país de donde nos contacta.
 

Saludos!!

[Rebe07]

Buenas, País Costa Rica, PU Z4B53-64001, la fecha de compra fue el 28 de noviembre del 2020.