error error code 0X01739CE7 en la HP officejet 6950

[conmur]

hemos cambiado los cartuchos y este error, desconectamos, conectamos, sin cartuchos con cartuchos:::: ¿que hago ???????

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarle.

¿Puede mover el carro manualmente?

Si inserta su tinta anterior, ¿aún recibe el mensaje de error perdido o dañado?

Intentemos restablecer la impresora aquí:

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
5. Espera al menos 60 segundos.
6. Enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente.

NOTA: HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a la toma de corriente.

       7.  Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

       8.  Encienda la impresora, si no se enciende automáticamente.

       9.  Espere hasta que la impresora esté inactiva y en silencio antes de continuar.

Trate de encender el equipo.

Estela

Saludos!