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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
519
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Re: error 0x61000020 IMPRESORA HP 8720

Necesito ayuda con mi impresora me marca error a la hora de sacar copia o imprimir que debo hacer para no llamar al tecnico

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,707 9,783 17,754
Mensaje 2 de 2
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Re: error 0x61000020 IMPRESORA HP 8720

Estimado @eitan 

\

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Si esto no funciona verifique que no tiene papel atascado especialmente en el carro que mueve los cartuchos 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8720-all-in-one-printer-series/7902032/model/7... 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación