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Re: como imprimir papel foto y hojas gruesas en 8100

A mí también me sucede esto. Compré el papel fotográfico HP EVERYDAY, y antes sí podía imprimir sin problema. Pero ahora se atora el papel cuando intento imprimir, y si lo logro se imprime todo desfasado. No sé cómo solucionar este problema.

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Re: como imprimir papel foto y hojas gruesas en 8100

Hola! AnaArias

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Tu impresora admite papel fotográfico de hasta 280grms.

Esto ocurre cuando tenemos marcadas en el driver dos combinaciones de papel que no son compatibles.

 

Revisa lo siguiente:

 

1.- Para imprimir en papel fotográfico tienes que usar la bandeja principal. Lo digo por si acaso tienes la opcional...

2.- Para imprimir en papel fotográfico, debes marcar primero la opción de imprimir en modo ÓPTIMO

3.- La opción de imprimir en escala de grises debe estar desactivada

4.- Si el papel es de tamaño A4, revisa que tienes marcado ese tamaño de papel.

5.- Fíjate en las Opciones Avanzadas, allí seguro que tienes otra opción marcada con un triángulo amarillo. Que será la que es incompatible con el papel fotográfico. 

 

 

También te dejo un documento de ayuda en cómo cargar e imprimir en papel de foto 10x15 por si te es útil:

http://support.hp.com/es-es/document/c03005637

 

 

Suporte Saludos!!


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