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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Re: candados en ajustes de impresión

Hola, me pasa lo mismo en la HP Deskjet 3639. Instalación inalámbrica. Si imprimo desde el portátil tengo el problema de los candados, pero si imprimo desde el móvil no, incluso imprime a color. Necesito solucionarlo 😏 . Gracias y saludos

5 RESPUESTAS 5
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Re: candados en ajustes de impresión

Estimado @merimuoz 

 

pruebe a instalar los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx64_40.13.1177.exe 


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Re: candados en ajustes de impresión

Hola @merimuoz ,

 

1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:

 

 

2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"

 

3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Re: candados en ajustes de impresión

Gracias, pero sigo en las mismas.

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Re: candados en ajustes de impresión

Gracias, pero sigo igual (igual de desesperada)

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Re: candados en ajustes de impresión

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1177.exe 

 


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