Smart tank 515 con dos luces de error y sin prender

[Carito18191e]

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Respuesta:

Hola tengo el mismo problema 

[SolQ]

Hola Carito18191e

Realiza lo siguiente por favor :

Primero : 

Abre las dos compuertas de acceso a los cabezales ,espera hasta que los cabezales se coloquen en centro o a un lado  con la linterna de su teléfono vas a iluminar por dentro de la impresora y revisar si hay algún tipo de papel pequeño o cuerpo extraño  atascado . 

Cierra las dos puertas de acceso a los cabezales .

Luego de ello, debajo de la impresora sin inclinarla revisa una pequeña con puerta que tiene y procede abrirla ,revisa que no tenga ningún pedazo de papel o cuerpo extraño atascado .Si  llega a tener retirarlos por favor y cerrar la compuerta nuevamente 

Retira el papel de la bandeja de la impresora y tambien verifica con ayuda de una linterna que no exista ningún tipo de papel atascado.

Vuelve a colocar los papeles en la bandeja de entrada .

Realiza el siguiente procedimiento: 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Prueba funcionalidad .

Saludos,soporte Hp.